Laboratorio de Calidad ISO-9001:2015
Visión
Nuestra visión es ser reconocidos como un laboratorio de análisis de café de referencia en Brasil, garantizando la excelencia en la calidad y confiabilidad de nuestros servicios, impulsando el desarrollo de la cultura del café de calidad en COOCACER y en la Región del Cerrado Mineiro, para sus asociados, clientes y socios.
Valores
Nuestros valores se basan en:
Calidad: Estamos enfocados en ofrecer servicios que cumplan con los más rigurosos niveles de calidad, con el fin de garantizar la satisfacción del cliente final.
Integridad: Actuamos con honestidad, transparencia y ética, respetando la confianza de nuestros clientes, socios, comunidad y proveedores al prestar nuestros servicios.
Imparcialidad: Trabajamos con enfoque en resultados precisos que reflejen la realidad de la muestra de café, sin ningún tipo de parcialidad.
Colaboración: Valoramos el trabajo en equipo y la cooperación, tanto internamente entre nuestros empleados como externamente con nuestros socios, clientes y aliados. Buscamos construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la colaboración mutua.
Missão
Nuestra misión es ofrecer servicios de alta calidad en análisis de café, con el objetivo de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros socios, clientes y aliados. Nos comprometemos a seguir los estándares de calidad en análisis de café según las normas nacionales e internacionales, garantizando la confiabilidad de los servicios prestados.
Política de Calidad
Nuestro negocio es desarrollar la prestación de servicios de análisis de laboratorio de café de altísima calidad para satisfacer las expectativas de nuestros socios y clientes.
Para ello, nos aseguramos de que nuestro sistema de gestión esté enfocado en la mejora continua, cumpliendo con todos los requisitos aplicables y las expectativas de las partes interesadas.
Concentrándonos en la calidad, imparcialidad, competencia y transparencia en todos nuestros procesos y servicios prestados.
Trabajando con un compromiso ambiental de manera sostenible, generando beneficios para la comunidad local y nuestros colaboradores.
Alcance
Prestación de Servicios de Laboratorio para la Clasificación Física y Sensorial del Café
