Sobre a Vaga
Você fará parte da equipe da Coocacer Araguari, atuando na linha de frente do atendimento e relacionamento com o cooperado. A recepção é o primeiro contato com a cooperativa — por isso, buscamos alguém acolhedor(a), organizado(a) e com boa comunicação, para garantir uma experiência positiva a cooperados, visitantes, fornecedores e parceiros, apoiando também rotinas administrativas do dia a dia.
Principais atividades e responsabilidades
Recepcionar cooperados, visitantes, fornecedores e parceiros, realizando o acolhimento e direcionamento aos setores.
Realizar atendimento telefônico, com triagem e encaminhamento para as áreas responsáveis (Negócios, Qualidade, Financeiro, Armazém, etc.).
Atendimento via WhatsApp e outros canais, respondendo dúvidas iniciais e direcionando demandas.
Apoiar na organização de agendas, reuniões, treinamentos, visitas e rotinas internas de atendimento.
Controlar e organizar correspondências, malotes e entregas (recebimento e encaminhamento).
Organizar e arquivar documentos simples (físicos e digitais).
Preencher planilhas e/ou sistemas internos com registros de atendimento, cadastros e controles do setor.
Manter o ambiente de recepção organizado e com materiais e informações atualizadas.
Apoiar ações de relacionamento e comunicação com cooperados (avisos gerais, eventos e orientações básicas).
Requisitos
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento presencial e telefônico.
Conhecimento básico em informática (Windows, e-mail, Word/Excel ou Google Planilhas).
Boa comunicação, organização e postura profissional.
Habilidades
Cordialidade, empatia e foco em atendimento ao cooperado.
Organização e atenção aos detalhes.
Boa comunicação verbal e escrita.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Agilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas.
Discrição e ética no tratamento de informações.
Espírito colaborativo e vontade de aprender.
Informações
Desejável
Ensino superior completo ou cursando (Administração, Secretariado, Comunicação ou áreas afins).
Experiência com rotinas administrativas e/ou recepção em empresas.
Familiaridade com organização de agendas e suporte a reuniões.
Experiência com vendas
Boa Comunicação
Inglês
Remuneração e benefícios
Salário: compatível com o mercado
Benefícios:
Vale-transporte
Vale-alimentação
Assistência médica
Assistência odontológica
Atuação predominante: Atendimento e relacionamento com cooperado + apoio administrativo